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Frais itinérence en Europe
Vie connectée

Téléphone portable : les frais d’itinérance en Europe, c’est terminé !

Le 10 juin 2017

Désormais, lorsque vous êtes dans un autre pays de l'Union européenne, vous ne payez plus les frais d'itinérance.

La réglementation de l’Union évolue favorablement en matière d’itinérance. Depuis le 15 juin, vos appels passés avec votre téléphone portable depuis un pays de l’Union européenne vous coûtent le même prix que si vous étiez en France.

Comment ça marche ?

Désormais, vos appels passés depuis l’Europe sont désormais décomptés de votre forfait habituel ou facturés comme des communications établies en France. Si votre contrat prévoit des frais d’itinérance, il est automatiquement reconsidéré sur cette nouvelle base. Ce système tarifaire vaut aussi pour les cartes prépayées.

Une précision : ce dispositif est destiné aux personnes qui voyagent occasionnellement en dehors de leur pays ou si elles y ont des « liens stables » (emploi ou études). Il n’est pas destiné à être utilisé pour une itinérance permanente.

Si vous veniez à rencontrer des problèmes dans la facturation de vos appels et que votre fournisseur n’a pas respecté vos droits malgré vos réclamations directes, vous pouvez contacter l’ARCEP.

Toutes les informations sur le site l’Europe est à vous

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